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MEIN KONTO
Wie ändere ich die Kontodetails für mein Konto?
Um Ihre Kontodaten zu ändern, melden Sie sich bei Ihrem Konto .
Sie können Ihr Passwort oder Ihre E-Mail-Adresse ändern, indem Sie unter „Persönliche Informationen“ auf „Anmeldedaten“ gehen.
Sie können Ihre Adressdaten oder Telefonnummer ändern, indem Sie unter „Kontoinformationen“ auf „Adressen“ gehen.
Nachdem Sie Ihr Passwort geändert haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, dass Sie ein neues Passwort für Ihr Konto erstellt haben
Wie kann ich den Erhalt von E-Mails mit Newslettern und anderen Werbeinhalten stoppen?
Sie können den Newsletter abbestellen, indem Sie Ihre Einstellungen in unseren Marketing-E-Mails ändern. Alternativ können Sie sich auch direkt von Marketing-E-Mails abmelden.
E-Mail
1. Um einen Newsletter oder eine Marketing-E-Mail abzubestellen, klicken Sie unten in der E-Mail auf den Link „Abmelden“.
2. Um sich abzumelden, aktivieren Sie das Bestätigungsfeld.
3. Klicken Sie auf „Einstellungen aktualisieren“
Wie erstelle ich ein Profil?
Die Kontoerstellung ist einfach.
Um den Vorgang zu starten, klicken Sie oben rechts auf der Website auf „Anmelden“ und wählen Sie dann „Konto erstellen“ aus.
Dort gibst du bitte deine persönlichen Daten ein. Dazu gehören dein Vor- und Nachname sowie die Angabe, ob du über 13 Jahre alt bist.
Anschließend geben Sie Ihre Anmeldedaten ein. Sie müssen ein Passwort festlegen und es sorgfältig überprüfen, da dies Ihre E-Mail-Adresse ist. Legen Sie anschließend fest, wie Sie kontaktiert werden möchten, und bestätigen Sie, dass Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.
Durch Auswahl von „Senden“ wird der Vorgang abgeschlossen.
Vielen Dank für die Erstellung Ihres Kontos. Zur Bestätigung senden wir Ihnen eine E-Mail.
Wie kann ich das Passwort meines Kontos ändern?
Ihr Passwort lässt sich ganz einfach zurücksetzen. Gehen Sie dazu zur Konto-Anmeldeseite. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, nachdem Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ geklickt haben. Sobald Sie auf „Senden“ klicken, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail für die Passwortzurücksetzung.
Öffnen Sie die E-Mail sofort nach Erhalt und wählen Sie „Bestätigen“. Geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie es mit „Übernehmen“.
Herzlichen Glückwunsch! Ihr Passwort wurde geändert. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Änderung zu informieren.
FIRMENINFORMATIONEN
Was ist Reqidas?
Wir bei Reqidas haben große Ziele in Sachen Nachhaltigkeit. Unsere Partnerschaft mit den Ozeanen spielt eine wichtige Rolle dabei, wie wir innovative Fertigungstechniken nutzen, um umweltfreundliche Produkte herzustellen.
Kann ich den Namen, die Logos oder die Bilder von Reqidas verwenden?
Grundsätzlich dürfen Sie den Namen, das Logo oder die Bilder von Reqidas nicht ohne dessen Genehmigung für kommerzielle Zwecke verwenden. Reqidas kann nicht jede einzelne Anfrage zur Verwendung des Namens, des Logos oder der Bilder von Reqidas prüfen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Zulässigkeit Ihrer beabsichtigten Verwendung gemäß den geltenden Gesetzen zu prüfen. Reqidas behält sich das Recht vor, jede unlautere oder missbräuchliche Verwendung seines Namens, Logos und seiner Bilder anzufechten.
Wie finde ich ein Geschäft in meiner Nähe?
Verwenden Sie die Händlersuche um Geschäfte in Ihrer Nähe zu finden. Klicken Sie auf ein Geschäft, um weitere Informationen zu erhalten.
Um einen bestimmten Reqidas-Geschäftstyp, beispielsweise ein Reqidas, zu finden, zoomen Sie auf der Karte heraus, um den nächstgelegenen Standort zu finden.
Wie kann ich Großbestellungen von Produkten erfragen?
Um eine Großbestellung von Produkten anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@reqidas.com .
Wie kann ich Reqidas kontaktieren?
Online-Kundenservice
Chat und Support: verfügbar 08:00 - 20:00 UTC +1, Mo-Sa
In wie vielen Ländern gibt es Reqidas-Geschäfte?
Wir haben Reqidas-Filialen auf der ganzen Welt. Schauen Sie sich unsere Händlersuche um ein Geschäft in Ihrer Nähe zu finden.
Internationale Standorte der Reqidas-Geschäfte: Deutschland.
Wofür nutze ich den Reqidas-Chat?
Der Reqidas-Chat ist die erste Servicestufe, wenn Sie auf reqidas.com chatten. Der Chatbot stellt Fragen, sammelt Ihre Kundeninformationen und versucht, Ihnen zu helfen, bevor er Sie an einen Live-Agenten weiterleitet.
Was kann ich tun, wenn ich befürchte, ein gefälschtes Produkt gekauft zu haben?
Gefälschte Artikel sind weltweit im Umlauf. Wenn Sie glauben, eines gekauft zu haben, teilen Sie uns bitte mit, wo und von wem (Name und Adresse) Sie das Produkt gekauft haben. Bitte geben Sie folgende Informationen an:
• Fotos des Produkts (einschließlich aller am Produkt angebrachten Etiketten).
• Fotos der Verpackung.
• eine Kopie des Kaufbelegs.
• alle anderen Unterlagen, die Sie mit dem Produkt erhalten haben.
• die Website-Adresse, wenn Sie das Produkt online gekauft haben.
Da gefälschte Produkte nicht von uns stammen, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir diese nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung annehmen können.
Wir können keine Einzelheiten zu den Ergebnissen unserer Maßnahmen bekannt geben.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Beschwerde gegen den Verkäufer des Produkts einzureichen, werden wir bei allen Anfragen der Behörden bezüglich der Echtheit des Produkts kooperieren.
Bitte beachten Sie bei zukünftigen Käufen, dass Sie Ihr Produkt in unserem Online-Shop, einem unserer offiziellen Geschäfte oder bei einem autorisierten Einzelhandelspartner kaufen.
BESTELLUNG
Kann ich meine Online-Bestellung stornieren?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen oder sie stornieren.
Wir beginnen mit der Herstellung Ihres personalisierten Produkts, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Sie können Ihr Produkt jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung über unsere Rückgabeoption zurückgeben. *Es gelten einige Einschränkungen.
*Da personalisierte Produkte nur für Sie hergestellt werden, können sie nicht zurückgegeben werden.
Kann ich im Reqidas-Chat Bestellungen aufgeben?
Derzeit ist das Chatsystem von Reqidas nicht dafür ausgelegt, Bestellungen auf der Website für Sie aufzugeben. Bitte chatten Sie mit einem Mitarbeiter, um Unterstützung bei der Bestellung zu erhalten.
Kann ich ein Produkt vorbestellen oder reservieren?
Artikel im Reqidas Online Shop vorbestellen
Wenn Sie einen Artikel im Reqidas Online-Shop kaufen möchten, der noch nicht verfügbar ist, können Sie ihn möglicherweise vorbestellen. Ein vorbestellter Artikel wird Ihnen sofort nach der Veröffentlichung zugesandt. Die Kosten entstehen Ihnen erst, wenn wir den Artikel versenden.
Wenn ein Produkt im Reqidas Online-Shop vorbestellbar ist, ist auf dem Produktbild ein grünes „VORBESTELLUNG“-Symbol zu sehen. Legen Sie den Artikel einfach in Ihren Warenkorb und gehen Sie wie gewohnt zur Kasse. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Können Sie international versenden?
Wir versenden von unserer Website reqidas.com weltweit. Wir akzeptieren jedoch auch Zahlungen und Rechnungen aus anderen Ländern.
Muss ich ein Konto erstellen, um in Ihrem Online-Shop einzukaufen?
Sie benötigen kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Ein Konto kann Ihnen jedoch beim Bezahlvorgang Zeit sparen, da Ihre Adress- und Zahlungsdaten für zukünftige Einkäufe sicher gespeichert werden. Wenn Sie lediglich eine Bestellung aufgeben möchten, ist es jedoch nicht zwingend erforderlich.
Von wo aus versendet Reqidas?
Wir verfügen über Lager, von denen aus wir landesweit versenden können. Die Versandquelle kann je nach Artikel und Stil des Produkts variieren.
Welche E-Mails erhalte ich zu meiner Bestellung?
Normalerweise erhalten Sie die folgenden E-Mails zu Ihrer Bestellung:
• Auftragsbestätigung
• Einkaufsrechnung
• Versandinformationen
Warum kann ich meine Bestellung nicht in meinem Bestellverlauf finden?
Möglicherweise haben Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben. In diesem Fall ist die Bestellung nicht mit einem registrierten Konto verknüpft. Sie können den Status Ihrer Online-Bestellung jedoch weiterhin über die Auftragsverfolgung.
Warum wird meine Online-Bestellung storniert?
Manchmal müssen wir Bestellungen stornieren. Dies kann verschiedene Gründe haben, unter anderem:
• Lagerverfügbarkeit. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre Größe nicht mehr vorrätig war, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten konnten.
• Zahlungsprobleme. Ihre Zahlung wurde nicht durchgeführt oder wir konnten Ihre Zahlungsdetails nicht überprüfen.
• Probleme mit der Lieferadresse. Möglicherweise haben Sie versehentlich eine falsche oder unvollständige Lieferadresse eingegeben, die wir nicht verarbeiten konnten.
Für stornierte Produkte fallen keine Kosten an. Wenn Ihre Bestellung oder ein Teil davon storniert wird, erhalten Sie eine Rückerstattung für die stornierten Produkte.
Erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
Ja, Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einem Link zur Sendungsverfolgung und einer detaillierten Liste aller versandten Artikel. Sollte sich ein Artikel verspäten, erhalten Sie eine weitere Versandbestätigung, sobald er verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Kosten für einen Artikel erst nach Erhalt der Versandbestätigung in Rechnung gestellt werden.
Wie finde ich das gesuchte Produkt auf der Website?
Sie finden alle verfügbaren Produkte auf unserer Website über eine einfache Suche. Geben Sie entweder den Produktnamen oder die Produktnummer in die Suchleiste oben rechts auf der Seite ein oder suchen Sie in unserem Navigationsmenü nach Geschlecht, Sportart oder Marke.
Nach der Suche können Sie Ihre Ergebnisse im Menü „Ihre Auswahl“ auf der linken Seite des Bildschirms verfeinern, anpassen und organisieren und dann die gewünschten Artikel hinzufügen, indem Sie auf „Zur Tasche hinzufügen“ klicken.
Es gibt zwei Möglichkeiten, die Produkte zu finden: über das Suchmenü oder die Navigation. Sobald Sie eine Produktliste gefunden haben, können Sie Ihre Ergebnisse mithilfe der verfügbaren Filter verfeinern. Sie können die Ergebnisse nicht anpassen oder organisieren, sondern nur verfeinern.
Der Vorschlag ist, dass wir den Suchabschnitt beibehalten, um den Suchvorgang zu beschreiben, aber eine allgemeinere Einleitung benötigen, die beide Prozesse beschreibt.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bearbeitet wurde?
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Sobald Sie die Versand-E-Mail erhalten, wurde Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet.
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie die Seite zur Auftragsverfolgung . Hier erfahren Sie, in welchem Stadium des Lieferprozesses sich Ihre Bestellung befindet.
Wie verwalte ich den Inhalt meines Einkaufswagens?
Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts auf jeder Seite. Dort können Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs verwalten.
• Um die Größe eines Produkts zu ändern, klicken Sie unter dem jeweiligen Produkt auf „Bearbeiten“.
• Um ein Produkt zu löschen, klicken Sie unter dem jeweiligen Produkt auf „Löschen“.
• Um die Menge eines Produkts zu ändern, klicken Sie auf das Feld für die Produktmenge und wählen Sie die gewünschte Anzahl aus.
Wie wähle ich verschiedene Versandmethoden aus?
Wir bieten allen Reqidas-Kunden kostenlosen Standardversand.
Abhängig vom Produkt in Ihrem Einkaufswagen und der Lieferadresse bieten wir beim Bezahlvorgang möglicherweise zusätzlich zu unserer Standardoption beschleunigte Versandoptionen an.
Wie sind die Lieferbedingungen?
- Der Standardversand dauert 3–5 Tage plus zusätzliche 1–3 Tage für die Bearbeitung.
Die meisten Produktbestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen US-amerikanische Feiertage) vor 13:00 Uhr EST eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr EST eingehen, werden am nächsten Werktag versendet. Ihre Bestellung muss bis 12:00 Uhr EST eingegangen sein und eine Kreditgenehmigung vorliegen, andernfalls kann Ihre Bestellung erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Ihnen werden keine Kosten für ein Produkt berechnet, bis es versendet wurde.
Wie kann Reqidas bei Bestellungen helfen, die über Dritte aufgegeben werden?
F: Übernimmt reqidas irgendeine Verantwortung für Bestellungen, die über Websites von Drittanbietern aufgegeben werden?
A: Reqidas übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die außerhalb von reqidas.com aufgegeben werden. Bei Fragen zu Bestellungen, die über Dritte aufgegeben wurden, wenden Sie sich bitte direkt an diese.
F: Kann Reqidas in meinem Namen über eine Bestellplattform eines Drittanbieters an reqidas.com übermittelte Rechnungs- oder Versandbestellinformationen ändern?
A: Reqidas kann an diesen Bestellungen keine Änderungen vornehmen. Sie müssen sich an den Drittanbieter wenden, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, um dies korrigieren zu lassen.
So bearbeiten Sie Versand-/Rechnungsinformationen nach der Bestellung.
Leider können wir die Versand- oder Rechnungsinformationen nach Ihrer Bestellung auf reqidas.com nicht mehr ändern. Sie können jedoch eine Umleitung Ihres Pakets an eine lokale Zustelleinrichtung beantragen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Spediteur, um Abholmöglichkeiten in Ihrer Nähe zu erfahren. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts an. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen und Rückerstattungen“.
LIEFERUNG
Wann kommt meine Bestellung an?
UNTERSTÜTZUNG BEI DER BESTELLUNGSVERFOLGUNG
Melden Sie sich für Bestellungen an, während Sie bei Ihrem reqidas.com-Konto angemeldet sind, und rufen Sie Ihren Bestellverlauf auf.
GÄSTEBESTELLVERFOLGUNG
Wenn Sie eine Gastbestellung aufgegeben haben (oder in Ihrem Konto keine Bestellung finden können), überprüfen Sie unseren BESTELL-TRACKER und geben Sie Ihre Bestellnummer (z. B. ) und E-Mail-Adresse ein, um Ihre Bestelldetails anzuzeigen.
Um auf die Sendungsverfolgungsdetails zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche „BESTELLUNG ANZEIGEN“.
LIEFERZEIT
HINWEIS: Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, wird sie möglicherweise in getrennten Sendungen verschickt und die Artikel werden nach dem Versand in Rechnung gestellt.
- Der Standardversand dauert 3–5 Tage plus zusätzliche 1–3 Tage für die Bearbeitung.
- Der Standardversand personalisierter Produkte dauert 3–5 Tage plus 5 Tage für die Bearbeitung.
- Der Expressversand dauert 3 Werktage (nicht verfügbar für Postfach-, APO- oder FPO-Adressen).
Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
· Der Standardversand dauert 3–5 Werktage plus 1–3 Werktage für die Bearbeitung.
· Der Expressversand dauert 3 Werktage (nicht verfügbar für Postfach-, APO- oder FPO-Adressen).
· Der Standardversand personalisierter Produkte dauert 3–5 Werktage plus 5 Werktage für die Bearbeitung.
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb unserer Standardlieferzeiten erhalten haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
1. Prüfen Sie die Lieferzeiten für Ihre Bestellung nach Produkttyp.
2. Für personalisierte Produkte beträgt die Bearbeitungszeit zusätzlich fünf Werktage.
3. Überprüfen Sie unten Ihren Lieferstatus, um die für Sie am besten geeignete Lösung zu finden.
4. Wenn Ihr Spediteur das Problem mit dem verlorenen Paket nicht lösen kann, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Untersuchung einzuleiten.
5. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Versandbeschränkungen.
Hinweis: Die Untersuchungen können bis zu 14 Tage dauern und beginnen zwei Werktage nach der geplanten Zustellung.
ZAHLUNG
Wann wird mir eine Gebühr berechnet?
Dies hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab.
Kredit-, Debitkarte oder Reqidas-Geschenkkarte
Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte verwendet haben, autorisieren wir den Betrag bei Ihrer Bestellung. Sobald die erste Lieferung unser Lager verlässt, berechnen wir den Produktbetrag, ggf. die Umsatzsteuer und die vollen Versandkosten. Für jede weitere Lieferung berechnen wir nur den Produktbetrag und ggf. die Umsatzsteuer. Für jede Lieferung Ihrer Bestellung werden Ihnen separate Belastungen auf Ihrem Kreditkarten- oder Bankauszug angezeigt.
PayPal
Wenn Sie PayPal verwenden, wird Ihnen der Betrag sofort nach der Bestellung in Rechnung gestellt.
Wird Reqidas den Preis anpassen?
Reqidas.com bietet das ganze Jahr über zahlreiche einzigartige Aktionen und Preisnachlässe an. Diese Aktionen und Preisnachlässe unterliegen den jeweiligen Geschäftsbedingungen. Daher bietet adidas.com keine Preisanpassung für bereits aufgegebene Bestellungen oder nach Ablauf der Aktion oder des Verkaufs an.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden*:
• Visa, MasterCard, American Express, Discover
• Kredit- oder Debitkarten
• PayPal
Warum werden meine Zahlungen nicht ausgeführt?
Auf unserer Website ist kürzlich ein vorübergehendes Problem mit unseren Zahlungssystemen aufgetreten. Das Problem wurde behoben. Bitte versuchen Sie, Ihre Bestellung abzuschließen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Manchmal werden Zahlungen aus verschiedenen möglichen Gründen nicht verarbeitet, darunter:
Stornierung von Bestellungen. Gelegentlich müssen Bestellungen storniert werden, weil der Lagerbestand eines Produkts vor der Auftragsabwicklung ausgeht.
Probleme mit der Rechnungsadresse. Möglicherweise haben Sie versehentlich eine falsche oder unvollständige Rechnungsadresse für die Karte eingegeben, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Karten-/Zahlungsprobleme. Ihre Karte ist möglicherweise abgelaufen oder Sie haben versehentlich die falsche Kartennummer, den falschen CVV oder das falsche Ablaufdatum eingegeben. Überprüfen Sie Ihre Karteninformationen vor dem Absenden Ihrer Bestellung und unsere Liste der akzeptierten Zahlungsmittel.
PRODUKTE
Sind alle Produkte aus dem Online-Shop?
Unsere Filialen führen so viele Produkte wie möglich, verfügen jedoch über begrenzten Platz. Aus diesem Grund können sie nicht alle Produkte vorrätig halten, die im Online-Shop erhältlich sind.*
Wenn das Produkt, das Sie bestellen möchten, im Online-Shop verfügbar ist, können Sie es online reservieren und in einer Filiale abholen, indem Sie beim Bezahlvorgang „Abholung im Geschäft“ auswählen.
Sollte Ihr gewünschtes Produkt nicht verfügbar sein, bestellen unsere Mitarbeiter es gerne für Sie. Sie bezahlen direkt im Geschäft digital per iPad und erhalten Ihre Bestellung an die gewünschte Adresse oder Filiale geliefert. Dies gilt nur für ausgewählte Filialen und kann bis zu 2–5 Werktage dauern.
So pflegen Sie Ihre Kleidung.
Wir möchten Ihnen helfen, den frischen Look Ihrer Lieblingskleidung von reqidas zu erhalten. Schauen Sie sich unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Pflege Ihrer Kleidung an. Schuhpflege
Welche Garantie habe ich auf mein(e) Produkt(e)?
F: Welche Garantie habe ich auf die Kleidungsprodukte von Reqidas?
A: Für Reqidas-Produkte, die innerhalb der letzten 6 Monate hergestellt oder gekauft wurden, besteht ein Rückgaberecht. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Rückgabe-/Garantieprozess einzuleiten. *Es gelten einige Einschränkungen.
*Gesichtsbedeckungen können aus Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
F: Was benötige ich, um einen Garantieanspruch geltend zu machen?
A: Bitte reichen Sie die folgenden drei digitalen Fotos ein:
a. Ein Foto, auf dem der Defekt deutlich zu sehen ist
b. Ein Foto, auf dem die Artikelnummer deutlich zu sehen ist (Artikelnummer ist ein 6-stelliger numerischer oder alphanumerischer Code auf dem Produktetikett)
F: Übernimmt Reqidas die Kosten für die Rücksendung?
A: Wenn für Ihren Artikel eine physische Inspektion erforderlich ist, stellt Ihnen reqidas ein vorausbezahltes DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung.
F: Bekomme ich die Versandkosten erstattet?
A: Nein, wir erstatten die Versandkosten nicht. Melden Sie sich bei Reqidas an und erhalten Sie kostenlosen Versand und viele weitere Vorteile!
F: Kann ich meine Artikel umtauschen?
A: Für Käufe auf reqidas.com innerhalb der letzten 30 Tage ist ein Größenumtausch nur möglich. Wir können den gleichen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen.
F: Muss ich eine Quittung einsenden?
A: Sie benötigen eine Kopie Ihres Originalbelegs oder einen detaillierten Kaufbeleg.
F: Werde ich benachrichtigt, sobald mein Anspruch bei Ihnen eingeht?
A: Ja. Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis zu vier Wochen dauern. Nach der Genehmigung wird Ihnen eine E-Mail mit der digitalen Geschenkkarte von reqidas zugesandt.
F: Was ist, wenn ich keine E-Mail-Adresse habe?
A: Zum Einreichen eines Garantieanspruchsformulars ist eine E-Mail-Adresse erforderlich.
F: Wird eine versehentliche Beschädigung meines Artikels durch die Garantie abgedeckt?
A: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Pflege, Missbrauch, Unfälle oder Vernachlässigung verursacht werden.
F: Ich habe den Artikel in einem anderen Land gekauft, lebe aber dort. Was wähle ich aus?
A: Wir übernehmen den Garantieservice für Kunden auf der ganzen Welt, unabhängig vom Kaufort.
F: Wenn ich eine digitale Geschenkkarte von Reqidas erhalten habe, kann ich dann telefonisch eine Bestellung aufgeben?
A: Wenn Sie Hilfe bei der Aufgabe Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
F: Kann ich die Reqidas-Geschenkkarte mit jedem Aktionscode verwenden?
A: Ja. Sie können die digitale Geschenkkarte mit jedem gültigen Aktionscode von reqidas.com kombinieren.
SPEZIALPRODUKT
Wir arbeiten mit zahlreichen Herstellern unserer Spezialgeräte zusammen. Bei Fragen oder zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.
Wo kann ich kommende Produkteinführungen sehen?
Auf der Seite mit den Veröffentlichungsterminen von Reqidas finden Sie alle bevorstehenden Produkteinführungen von Reqidas.
Hier finden Sie das bestätigte Veröffentlichungsdatum und die Uhrzeit für unsere Top-Franchise-Produkte.
Bleiben Sie den anderen immer einen Schritt voraus, indem Sie sich für exklusive E-Mail- und Kalendererinnerungen für Ihre Lieblingsdrops anmelden.
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Kalendererinnerungen Seien Sie der Erste, der auspackt. Release-Benachrichtigungen herunterladen für Google-, Apple- und Outlook-Kalender für die Drops, die Sie nicht verpassen möchten. |
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Sie können auch Informationen über Neuerscheinungen erhalten, indem Sie sich anmelden Reqidas .
Wie wirken Reqidas Tropfen?
Reqidas-Produktneueinführungen und -Veröffentlichungen variieren je nach Produkt. Wir möchten Sie über Neuigkeiten von Reqidas auf dem Laufenden halten und informieren Sie in der Regel auf den Kampagnen-Landingpages und in unseren sozialen Medien. Einige Reqidas-Hype-Drops beinhalten möglicherweise Zugang zum Warteraum, andere bieten möglicherweise frühzeitigen Zugang zu Reqidas.
Woher weiß ich, ob mein Produkt authentisch ist?
Der Kauf Ihrer Produkte in unserem Online-Shop oder bei offiziellen Händlern ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass sie authentisch sind.
Wenn Sie sie an anderen Orten kaufen, beispielsweise auf Märkten, bei Straßenhändlern oder im Internet, ist die Wahrscheinlichkeit, dass es sich um Fälschungen handelt, erheblich höher.
Aus welchen Materialien bestehen Ihre Produkte?
Wir verwenden vielfältige Materialien für unsere Produkte und achten, soweit möglich, auf Umweltfreundlichkeit und Recyclingfähigkeit. Unsere Materialauswahl trägt zu unserem Ziel bei, ein noch nachhaltigeres Unternehmen zu werden.
Um sich umfassend über die von uns verwendeten Materialien zu informieren, besuchen Sie den Abschnitt „Materialien“ auf unserer Website.
Die Materialbeschreibung eines bestimmten Produkts finden Sie unter:
• seine Online-Produktinformationsseite
• die Produktetiketten
Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, das Materialien enthält, die Sie nicht tragen können, können Sie es kostenlos an uns zurücksenden.
Was soll ich tun, wenn das gesuchte Produkt oder das Produkt in meiner Größe ausverkauft ist?
Aufgrund der Beliebtheit einiger unserer Artikel sind diese manchmal ausverkauft. Es gibt jedoch oft andere Optionen, die Sie erkunden können. Das Produkt oder die gewünschte Größe ist möglicherweise in einem Geschäft verfügbar.
Was sollte ich über personalisierte Ausrüstung wissen?
MACHEN SIE ES PERSÖNLICH
SO GEHT'S
Sie können Ihre Kleidung mit einem persönlichen Akzent Ihrer Wahl personalisieren. Dazu können Sie einen Namen und eine Nummer Ihrer Wahl hinzufügen – Ihren eigenen, den Ihres Haustiers oder einfach alles, was Ihnen passt. Achten Sie auf das Symbol „Personalisieren“, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Um sicherzustellen, dass Ihr Produkt optimal aussieht, vermeiden Sie die Verwendung von Sonderzeichen – einige Zeichen werden vom System nicht unterstützt.
KOSTEN
Das Hinzufügen eines Namens und/oder einer Nummer zu Ihrem Produkt kostet zusätzlich zum Standardpreis 20 $ pro Artikel. Dies ist ein Pauschalpreis.
LIEFERUNG & RÜCKGABE
Die Herstellung Ihrer Kleidung dauert etwa fünf zusätzliche Werktage über Ihre Lieferauswahl hinaus. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung, wenn Sie Ihrer Tasche ein personalisiertes Kleidungsstück mit Ihrem Namen und/oder Ihrer Nummer hinzufügen, fünf Tage später als üblich eintrifft.
Personalisierte Produkte werden speziell für Sie angefertigt. Daher können wir keine Rücksendungen akzeptieren, außer bei Herstellungsfehlern. Wir empfehlen Ihnen, sich mit der Passform des jeweiligen Artikels vertraut zu machen.
Die Farbe variiert je nach Material. Unsere Website zeigt eine sehr genaue Darstellung Ihrer Ausrüstung. Da es sich jedoch um eine digitale Darstellung handelt, können Abweichungen zwischen Ihrem Bildschirm und dem Produkt möglich sein.
Bestellungen werden bei Versand in Rechnung gestellt und erfordern keine Unterschrift bei der Zustellung. Wir beginnen mit dem Personalisierungsprozess, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Änderungen oder Stornierungen sind nicht möglich.
Wo kann ich ein Lob oder eine Beschwerde einreichen?
Alle Komplimente und Beschwerden sind für den Erfolg von Reqidas von unschätzbarem Wert. Bitte Kontaktieren Sie uns mit Ihrem Feedback zu unseren Produkten und/oder Dienstleistungen.
Was sind die FAQs zu „Made To Be Remade“?
1. Warum sollte ich Made To Be Remade-Produkte zurückgeben? Die verschiedenen Materialien eines Produkts zu trennen und anschließend wieder zusammenzusetzen, ist schwieriger als es klingt. Deshalb wird jedes Made To Be Remade-Produkt in einem speziellen Recyclingprozess hergestellt. Das macht den Service zirkulär. Daher ist es äußerst wichtig, dass alle Made To Be Remade-Produkte an Reqidas zurückgegeben werden. Wenn sie den von uns entwickelten Prozess nicht durchlaufen, landen sie wahrscheinlich auf einer Mülldeponie.
2. Wann sollte ich meine Ausrüstung zum Umbau zurückgeben? Wir alle nutzen unsere Ausrüstung unterschiedlich und stellen unterschiedliche Ansprüche an sie. Daher gibt es keine allgemeingültige Antwort. Benutze deine „Made To Be Remade“-Ausrüstung einfach wie gewohnt. Wenn du glaubst, dass du sie wieder tragen wirst, hol das Beste daraus heraus. Wenn nicht, schick sie zurück. Mit unseren monatlichen Fragen in der App möchten wir dir zeigen, wann andere anfangen, Ausrüstung zurückzugeben. Teile uns also auch deine Meinung mit.
RÜCKGABE RÜCKERSTATTUNG
Verfügt Reqidas über ein Reklamationsverfahren für fehlerhafte Produkte?
Bestellungen am reqidas.com Für eine vollständige Rückerstattung muss der Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Wenn Sie während des Feiertags-Aktionszeitraums eine Bestellung aufgeben, können Sie diese innerhalb von 60 Tagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung zurückgeben.
Wenn Sie meinen, dass Ihr Artikel defekt ist und innerhalb der letzten 6 Monate bei reqidas.com oder einem autorisierten reqidas* gekauft wurde, sind Sie möglicherweise berechtigt, einen Anspruch auf Rückgabe des defekten Artikels geltend zu machen.
Bitte beachten Sie: Ihr Garantieanspruch unterliegt der Genehmigung durch reqidas. Der Garantieanspruch für defekte Artikel wird nicht akzeptiert, wenn die Größe, die Stilauswahl oder die Passform nicht stimmen. Ihrem Garantieanspruch müssen eine Quittung, ein reqidas.com Bestellnummer. Wenn Ihr Anspruch anerkannt wird, erhalten Sie eine Geschenkkarte in Höhe des Betrags, den Sie für den defekten Artikel bezahlt haben.
*Käufe über eBay, Amazon und andere Wiederverkaufsseiten sind nicht zulässig.
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben.
Sie können uns kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigung für defekte Artikel zur Überprüfung zu erhalten. Reqidas behält sich das Recht vor, zwischen defekten Produkten und normaler Abnutzung zu unterscheiden. Bitte halten Sie das Produkt bereit, wenn Sie sich an das Team wenden. Wir werden Sie bitten, drei Fotos einzusenden: eines mit der Artikelnummer und dem Produktionsdatum vom Größenetikett, eines von Ihrem Kassenbon oder Kaufbeleg und eines vom tatsächlichen Defekt, um die Echtheit und Eignung für Ihre Überprüfung zu prüfen.
EINEN ANSPRUCH MELDEN
Sollte ein reqidas-Produkt einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, empfehlen wir Ihnen, sich für eine schnelle Bearbeitung zunächst an die Verkaufsstelle zu wenden. Sollten Sie den Artikel nicht dort zurückgeben können, ist eine direkte Rückgabe über reqidas möglich.
Bei an reqidas zurückgesandten Artikeln wird Ihr Produkt innerhalb von 21 Werktagen ab dem Zeitpunkt bearbeitet, an dem wir das Paket in unserem Rücksendezentrum erhalten.
Grundregeln für die Rücksendung defekter Artikel:
Alle zurückgegebenen Produkte müssen bei einem autorisierten Händler gekauft worden sein.
Keine Rücksendungen aufgrund von Problemen bei der Größe, Stilauswahl oder Passform.
Es ist ein Kassenbon eines autorisierten reqidas-Händlers erforderlich.
Häufig gestellte Fragen
F: Übernimmt reqidas die Kosten für die Rücksendung?
A: Wenn für Ihren Artikel eine physische Inspektion erforderlich ist, stellt Ihnen reqidas ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.
F: Kann ich meine Artikel umtauschen?
A: Wenn Ihr Artikel innerhalb von 30 Tagen auf reqidas.com gekauft wurde, können wir ihn gegen denselben Artikel in einer anderen Größe umtauschen
F: Muss ich meinem defekten Artikel eine Quittung beifügen?
A: Sie benötigen eine Kopie Ihres Originalbelegs oder einen detaillierten Kaufbeleg. Die Bearbeitung kann bis zu vier Wochen dauern. Nach der Genehmigung wird Ihnen eine E-Mail mit der digitalen Geschenkkarte von reqidas zugesandt.
F: Werde ich benachrichtigt, sobald mein Anspruch bei Ihnen eingeht?
A: Ja. Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis zu vier Wochen dauern. Nach der Genehmigung wird Ihnen eine E-Mail mit der digitalen Geschenkkarte von reqidas zugesandt.
F: Was ist, wenn ich keine E-Mail-Adresse habe?
F: Wird eine versehentliche Beschädigung meines Artikels durch die Garantie abgedeckt?
A: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Pflege, Missbrauch, Unfälle oder Vernachlässigung verursacht werden.
F: Ich habe den Artikel in einem anderen Land gekauft, lebe aber dort. Was wähle ich aus?
A: Wir übernehmen den Garantieservice für Kunden auf der ganzen Welt, unabhängig vom Kaufort.
F: Wenn ich eine digitale Geschenkkarte von Reqidas erhalten habe, kann ich dann telefonisch eine Bestellung aufgeben?
A: Wenn Sie Hilfe bei der Aufgabe Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
F: Kann ich die Reqidas-Geschenkkarte mit jedem Aktionscode verwenden?
A: Ja. Sie können die digitale Geschenkkarte mit jedem gültigen Aktionscode von reqidas.com kombinieren.
SPEZIALPRODUKT
Wir arbeiten mit zahlreichen Herstellern unserer Spezialgeräte zusammen. Bei Fragen oder zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.
Kann ich Artikel aus mehreren Bestellungen in einem Paket zurücksenden?
Damit Ihre Rückerstattung ordnungsgemäß Ihrem Konto gutgeschrieben wird, müssen Sie Artikel aus verschiedenen Bestellungen in getrennten Paketen zurücksenden. Bitte packen Sie keine Artikel aus mehreren Bestellungen in ein Paket.
Was ist unsere Rückgabegarantie für Funktionskleidung?
Sie können unsere Funktionskleidung 30 Tage lang testen und problemlos zurückgeben. Sollten Sie nicht der Meinung sein, dass es die bequemste Kleidung ist, die Sie je getragen haben, können Sie sie kostenlos zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet, in jedem Zustand – egal, wie viele Kilometer Sie gelaufen sind.
Unser Rücksendeportal, um unseren normalen Rücksendeprozess hier zu starten.
*Rückerstattung ohne Versandkosten
Wie kann ich mein(e) Produkt(e) zurückgeben?
WIE LAUTET DIE RÜCKGABERICHTLINIE VON REQIDAS?
Wenn Sie mit Ihrem reqidas.com nicht vollständig zufrieden sind Bestellung bieten wir eine volle Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an. Wir verlängern die Rückgabefrist auf 60 Tage nach dem Urlaub. Die folgenden Einschränkungen können gelten.
· Bad Bunny Puerto Rico Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen und können daher nicht zurückgegeben werden. Weitere Informationen zu den Bad Bunny Produkten finden Sie in der „WIE KANN ICH MEIN BAD BUNNY-PRODUKT ZURÜCKGEBEN?“ Abschnitt weiter unten, der einige zusätzliche und von unserer Rückgaberichtlinie abweichende Bedingungen enthält.
· Eventuelle Saisonzuschläge sind im Gesamtlieferbetrag Ihrer Bestellung enthalten und nicht erstattungsfähig.
· Wir erstatten die Versandkosten nicht. Melden Sie sich bei reqidas an und erhalten Sie kostenlosen Versand und viele weitere Vorteile!
· Da personalisierte Produkte nur für Sie hergestellt werden, können sie nicht zurückgegeben werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung die folgenden Standards erfüllt:
· Das Paket muss physisch aus Deutschland versendet werden
· Das Produkt befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung
· Die Originaletiketten sind noch an der Kleidung angebracht
· Schuhe befinden sich im Original-Schuhkarton
· Zubehörteile sind in allen Teilen originalverpackt
Wir können keine Artikel oder Waren zurückgeben, die von einem anderen Einzelhändler erworben wurden als www.reqidas.com . Bitte geben Sie das Produkt an den ursprünglichen Händler zurück.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG ODER EINEN UMTAUSCH ZURÜCKGEBEN?
BENUTZER MIT REQIDAS-KONTO
Melden Sie sich bei Ihrem reqidas-Konto an
Gehen Sie zu Ihrem Bestellverlauf
Sehen Sie sich die Bestellung an, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie „Artikel zurückgeben“ oder „Kostenloser Größenumtausch“.
Wählen Sie das zurückzugebende Produkt, den Rückgabegrund und die Zahlungsmethode für Ihre Rückerstattung aus
Wählen Sie beim Umtausch das umzutauschende Produkt und Ihre neue Größe aus
Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zur einfachen Rücksendung des Etiketts und der Sendung
GASTBENUTZER
Zum Order Tracker
Geben Sie Ihre Bestellnummer (dh) und E-Mail-Adresse ein, um Ihre Bestelldetails zu finden
Wählen Sie Rückgabeartikel oder kostenlosen Größenumtausch
Wählen Sie das zurückzugebende Produkt, den Rückgabegrund und die Zahlungsmethode für Ihre Rückerstattung aus
Wählen Sie beim Umtausch das umzutauschende Produkt und Ihre neue Größe aus
Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zur einfachen Rücksendung des Etiketts und der Sendung
EINFACHER ETIKETTENDRUCK UND SENDUNGSRÜCKGABE
Nachdem Sie die Anweisungen zum Abschließen Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs auf adidas.com befolgt haben, erhalten Sie ein Rücksendeetikett. So senden Sie Ihre Bestellung zurück.
Wir bearbeiten Ihre Rücksendung innerhalb von 21 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem sie in unserer Einrichtung eingeht.
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung umfasst eine vollständige Qualitätskontrolle jedes Produkts, bevor eine Rückerstattung genehmigt wird.
Nachdem Ihre Rücksendung einer vollständigen Qualitätsprüfung unterzogen und eine Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart.
KANN ICH EINEN UMTAUSCH VORNEHMEN?
Wir bieten derzeit kostenlosen Umtausch von Größen an, sofern der Vorrat reicht. Da personalisierte Produkte speziell für Sie angefertigt werden, sind sie vom Umtausch ausgeschlossen. Folgen Sie den Anweisungen im Rückgabe-/Umtauschprozess und beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:
· Es wird ein neuer Umtauschauftrag für die von Ihnen gewählte Größe erstellt. Ihr Umtauschauftrag ist sieben Tage gültig. Geben Sie den Originalartikel daher innerhalb dieser Frist* beim Rücksendedienstleister ab. Die Bearbeitung Ihres Umtauschauftrags beginnt, sobald unser Lagerteam die Rücksendung bearbeitet hat. Alle zurückgegebenen/umgetauschten Artikel werden von unserem Lagerteam geprüft. Die Lieferzeit für alle umgetauschten Artikel beträgt bis zu 21 Werktage zzgl. der Standardlieferzeit. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung Ihres Umtauschauftrags. Die Sendungsverfolgung finden Sie auch in Ihrer Bestellhistorie.
· Wenn Sie Ihre Rücksendung nicht innerhalb von sieben Tagen abgeben, wird Ihr Umtauschauftrag storniert. Danach können Sie immer noch eine Rückerstattung erhalten, indem Sie den Artikel an den Spediteur zurücksenden. Die Rückerstattung erfolgt, sobald unser Lagerteam die Rücksendung bearbeitet hat.
· Um den kostenlosen Umtausch auf reqidas.com zu nutzen, muss das Paket physisch innerhalb Europas versendet werden.
· Wir können Waren, die Sie bei einem anderen Händler als reqidas.com erworben haben, nicht umtauschen. Bitte senden Sie das Produkt an den ursprünglichen Händler zurück.
WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?
Nachdem Ihre Rücksendung einer vollständigen Qualitätsprüfung unterzogen und die Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Nach der Genehmigung kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht ist. Es gelten die üblichen Bankbearbeitungszeiten, die bis zu einem vollständigen Abrechnungszeitraum dauern können.
· Wenn seit dem Versand der Rückerstattungsbenachrichtigung 14 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
· Bitte beachten Sie: Bei Verwendung einer Prepaid-Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Karte. Bewahren Sie eine Prepaid-Karte bitte bis zum Erhalt des Kaufs auf.
· Manche Karten sind nicht wiederaufladbar, sodass wir im Falle einer Rückgabe keine Gutschrift ausstellen können.
· Versandkosten werden nicht erstattet.
· Saisonale Zuschläge werden nicht erstattet.
Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, werden mit einer neuen digitalen Geschenkkarte erstattet, die direkt an die für die Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird. Bei Rücksendungen von Bestellungen, die teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, wird der Geschenkkartenbetrag vollständig erstattet, bevor die Rückerstattung auf die hinterlegte Kreditkarte erfolgt.
Aktionsgutscheine
Wie beantrage ich einen Ersatz-Aktionscode?
Sie können in den folgenden Situationen einen Ersatz-Aktionscode anfordern:
• Sie haben Ihre Bestellung (teilweise) zurückgeschickt, obwohl Sie einen Aktionscode verwendet haben. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt haben, bevor Sie einen Ersatz-Aktionscode anfordern.
• Ihr Aktionscode funktioniert nicht. Befolgen Sie in diesem Fall die Schritte zur Verwendung eines Aktionscodes und zur Vorgehensweise bei einem nicht funktionierenden Aktionscode, bevor Sie einen Ersatzcode anfordern.
• Ihr Aktionscode gewährt nicht den richtigen Rabatt auf Ihre Bestellung.
• (Ein Teil) der Bestellung, bei der Sie einen Aktionscode verwendet haben, wurde storniert oder Sie haben die Bestellung selbst storniert.
Was passiert mit meinem Aktionscode, wenn ich meine Online-Bestellung zurückschicke oder meine Bestellung storniert wird?
Wenn Sie einen Aktionscode verwendet haben, der Ihnen einen prozentualen Rabatt gewährt hat (z. B. 10 %), kann dieser ersetzt werden, wenn Sie die Bestellung oder einen Teil davon zurückgeben. Er kann auch ersetzt werden, wenn Ihre Bestellung storniert wurde oder wenn Sie die Bestellung selbst storniert haben.
Leider ist es nicht möglich, eingelöste Aktionscodes zu reaktivieren. Bitte Kontaktieren Sie uns um einen Ersatz-Aktionscode anzufordern. Wenn Sie eine Rücksendung planen, tun Sie dies bitte, bevor Sie Ihren Ersatz-Aktionscode anfordern.
Was soll ich tun, wenn mein Aktionscode nicht funktioniert?
Manchmal erhalten Sie beim Einlösen eines Aktionscodes die Meldung, dass dieser entweder abgelaufen oder nicht erkannt wurde. Ist er abgelaufen, können Sie ihn nicht mehr verwenden. Falls er nicht erkannt wird, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den Aktionscode korrekt verwenden. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen am Ende der E-Mail. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Aktionscode für alle Artikel in Ihrem Warenkorb gilt – nicht alle Artikel sind mit Aktionscodes kompatibel. Ein weiteres mögliches Problem ist, dass der Aktionscode möglicherweise nur im Geschäft gültig ist und nicht auf reqidas.com eingelöst werden kann.
Wenn keines dieser Probleme zutrifft, stellen Sie sicher, dass Sie den Aktionscode genau so eingegeben haben, wie er angezeigt wird. Bei der manuellen Eingabe können leicht Fehler passieren. Einige häufige Fehler sind:
• Überprüfen Sie die Abstände, Zeichenfehler und/oder Rechtschreibfehler.
• Im Feld für den Aktionscode wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste deaktiviert ist, und verwenden Sie bei Bedarf Großbuchstaben.
• Achten Sie darauf, dass Sie die Zahlen 0/1 und die Buchstaben O/I nicht verwechseln.
Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Aktionscode für Ihre Bestellung gültig ist, er aber trotzdem nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns .
Wie löse ich meinen Aktionscode ein?
Mit einem Aktionscode erhalten Sie beim Kauf von Produkten in unserem Online-Shop einen Rabatt.
So erhalten Sie Ihren Rabatt:
1. Wählen Sie ein Produkt (für das ein Aktionscode-Rabatt gilt) aus unserem Online-Shop aus.
2. Gehen Sie zu Ihrem Einkaufswagen, indem Sie oben auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken.
3. Klicken Sie unter Ihrer Bestellübersicht auf „Promo-Code eingeben“
4. Ein Feld für den Aktionscode wird angezeigt. Geben Sie Ihren Aktionscode in das Feld ein und klicken Sie auf „Übernehmen“.
Beachten Sie den Aktionscode:
• Ist nur zeitlich begrenzt gültig.
• Gilt möglicherweise nicht für alle Produkte.
• Kann nicht mehr angewendet werden, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.
• Nicht mit anderen Aktionen, Angeboten oder Rabatten kombinierbar. Sollten für Ihre Bestellung mehrere Aktionen oder Rabatte gelten, gilt die Aktion mit dem höchsten Rabatt.
• Alle Aktionscodes sind fallbezogen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verwendung des Aktionscodes finden Sie unten in Ihrer E-Mail oder auf dem Aktionscode.
Warum gewährt mein Aktionscode nicht den richtigen Rabatt auf meine Bestellung?
Aktionen gelten oft nur für eine bestimmte Auswahl unserer Produkte. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Quelle Ihres Aktionscodes, um sicherzustellen, dass Ihr Aktionscode für Ihre Bestellung gültig ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unten in der E-Mail, die wir Ihnen senden, unter „Händlersuche“ und „Datenschutzbestimmungen“.
Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Aktionscode für Ihre Bestellung gültig ist und der Rabatt trotzdem nicht funktioniert, bitte Kontaktieren Sie uns .*
Warum funktioniert mein Aktionscode nicht für Verkaufsprodukte?
Wenn Ihr Aktionscode bei reduzierten Produkten nicht funktioniert, liegt das wahrscheinlich an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Überprüfen Sie die Quelle Ihres Aktionscodes auf die spezifischen Geschäftsbedingungen. Sie finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unten in der E-Mail unter der Datenschutzrichtlinie. Aktionscodes sind immer mit den entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verknüpft.
Wenn Ihr Aktionscode für Verkaufsprodukte nicht gilt, verwenden Sie ihn stattdessen für ein Produkt zum vollen Preis.
Der Einstieg ist einfach. Kontaktieren Sie uns einfach über unsere Website oder kontaktieren Sie uns direkt und wir begleiten Sie durch den Prozess, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können. Wir bieten maßgeschneiderte Schulungsprogramme an, um die Fähigkeiten und Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter zu verbessern und sie bei der Anpassung an neue Technologien und Branchentrends zu unterstützen. Sie können unsere Website erkunden, uns für eine Beratung kontaktieren oder an einem unserer Informations-Webinare teilnehmen, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen können. Ich hoffe, Sie finden diese FAQ hilfreich! Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Ihre vollständigen Kontaktdaten (Name, E-Mail, Adresse und Telefonnummer)
Name und Adresse des Geschäfts sowie das Gründungsdatum
Eine kurze Übersicht über Ihr Ladenkonzept, einschließlich Zielgruppe, Marketingstrategie und Produktpalette
Bis zu 3 hochwertige Fotos Ihres Geschäfts (jeweils max. 2 MB)
Deine bevorzugten adidas Produktkollektionen für deinen Store
Bitte beachten Sie, dass unser Überprüfungsprozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir werden uns jedoch so schnell wie möglich mit dem Ergebnis Ihrer Anfrage bei Ihnen melden.
Standardlieferung nach Hause mit DHL:
Dauer: 1-3 Kalendertage (außer Sonntag)
Kosten: 5,49 € (Kostenlos für Mitglieder)
Standardlieferung nach Hause in Heidelberg:
Dauer: 0-2 Werktage
Kostenlos
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten für personalisierte Produkte und in Zeiten mit hoher Nachfrage, wie z. B. bei der Markteinführung neuer Trikots, variieren können. Darüber hinaus gelten möglicherweise andere Lieferzeiten, wenn Sie Artikel vorbestellt haben oder diese wieder auf Lager sind.
Wenn Sie sich über den Status Ihrer Bestellung informieren möchten, können Sie diese auf der Seite mit den Bestelldetails verfolgen. Bei Problemen mit der Lieferung, wie z. B. Adressfehlern oder Namensabweichungen, erhalten Sie von DHL per E-Mail Anweisungen zum weiteren Vorgehen.
Beachten Sie unsere Lieferregeln und -beschränkungen:
Wir versenden derzeit nur nach Deutschland.
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag.
Wir liefern nicht an Postfächer.
Bestellungen werden nur an Werktagen bearbeitet, ausgenommen nationale Feiertage.
Die Lieferzeiten können je nach Produkttyp, Adresse und gewählter Versandmethode variieren.
Während des Ausverkaufs kann die Lieferzeit länger als üblich sein.
Durch die Personalisierung kann sich die Lieferzeit um 1–2 Tage verlängern, und in Zeiten mit hoher Nachfrage, wie beispielsweise bei der Einführung neuer Trikots, kann es 2–4 Tage dauern.
Bei Bestellungen an Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in entlegene Gebiete unter zusätzlichen Bedingungen zu stornieren.
Für weitere Fragen oder Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Reqidas-Erlebnis reibungslos und angenehm ist.
Um Echtzeitaktualisierungen Ihrer Lieferung zu erhalten, nutzen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, die umgehend nach dem Versand Ihres Pakets gesendet wird.
Sie finden Ihre Bestellnummer ganz einfach in Ihrem Bestellverlauf oder in der Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen nach Abschluss Ihres Einkaufs gesendet haben.
Im Falle von Verzögerungen erhalten Sie den genauesten voraussichtlichen Liefertermin in Ihrer E-Mail mit der Versandbestätigung und bei Versand über unseren Auftragstracker.
Was passiert, wenn die Adresse einen Fehler enthält oder der Name des Empfängers anders ist?
Bei geringfügigen Adressfehlern, wie z. B. einer fehlenden Hausnummer, leitet DHL Ihr Paket zu Ihrer Bequemlichkeit an eine nahegelegene Abholstelle um. Wenn der Name des Empfängers auf dem Paket nicht mit dem Namen an der Tür übereinstimmt, benachrichtigt DHL Sie per E-Mail über Abholort und -zeit. Denken Sie daran, bei der Abholung Ihres Pakets Ihren Ausweis mitzubringen.
Falls Sie das richtige Produkt, aber in der falschen Größe erhalten haben, können Sie es über unsere Online-Plattform problemlos gegen die richtige Größe umtauschen. Sollten Sie trotz korrekter Bestellung die falsche Größe erhalten, machen Sie sich keine Sorgen. Kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen beim Umtausch gegen die ursprünglich gewünschte Größe.
Hier ein hilfreicher Tipp: Wenn Sie beim Rückgabevorgang die Option „Rückerstattung mit E-Geschenkkarte von Reqidas“ wählen, erhalten Sie Ihre Rückerstattung umgehend in Form einer E-Geschenkkarte, die Sie sofort für Ihre Nachbestellung verwenden können. Dadurch entfällt die Wartezeit bei Banküberweisungen, deren Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern kann. Natürlich kann diese Rückerstattung per E-Geschenkkarte auch für jeden anderen Einkauf in unserem Shop verwendet werden.
Wenn Sie Ihren Einkauf in einem Reqidas-Geschäft getätigt haben und feststellen, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es einfach innerhalb der angegebenen Rückgabefrist gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben oder umtauschen. Beachten Sie dabei unsere Rückgaberichtlinien und -beschränkungen für Geschäfte.
Zustellversuch: In den meisten Fällen wird der Spediteur am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch unternehmen. Verfolgen Sie Ihr Paket online mit der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer, um zu wissen, wann Sie mit der Zustellung rechnen können, oder kontaktieren Sie den Spediteur, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren.
Abholstelle: Ihr Paket wartet möglicherweise an einer nahegelegenen Abholstelle auf Sie. Achten Sie auf eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Denken Sie daran, Ihren Ausweis und die Benachrichtigungskarte mitzubringen, wenn Sie Ihr Paket abholen. Es wird 7 Tage lang an der Abholstelle aufbewahrt, bevor es an Reqidas zurückgeschickt wird.
Bei einem Adressfehler oder einer Namensabweichung auf dem Paket:
Kleinere Adressfehler: Bei kleinen Adressfehlern (z.B. eine fehlende Hausnummer) liefert DHL Ihr Paket an eine nahegelegene Abholstelle.
Namensabweichung: Wenn der Name auf dem Paket nicht mit dem Namen an Ihrer Tür übereinstimmt, sendet Ihnen DHL eine E-Mail mit Angaben dazu, wo und wann Sie das Paket abholen können. Denken Sie daran, Ihren Ausweis mitzubringen.
Wenn Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben:
Überprüfen Sie die angegebene Sendungsverfolgungsnummer oder wenden Sie sich für Unterstützung an den Spediteur.
So vermeiden Sie, zukünftige Lieferungen zu verpassen:
Achten Sie auf Track & Trace-E-Mails des Spediteurs. Diese bieten häufig Optionen zur Umleitung oder Neuterminierung Ihrer Lieferung, einschließlich der Änderung des Lieferdatums, der Umleitung des Pakets zu einer Abholstelle oder sogar der Zustellung an die Adresse eines Nachbarn.
Die von Ihnen bestellten Produkte sind derzeit nicht auf Lager.
Ihre Lieferadresse liegt in einer abgelegenen Gegend, in die wir nicht zustellen können.
Sie haben als Lieferadresse ein Postfach angegeben. Leider können wir nicht an Postfächer liefern, da unsere Lieferungen eine Unterschrift beim Empfang erfordern.
Möglicherweise ist bei der Aufgabe Ihrer Bestellung ein Zahlungsproblem aufgetreten.
Wenn Sie aus einem anderen Land bestellen, geben Sie Ihre Bestellung bitte auf der lokalen Reqidas-Domäne auf (für eine Lieferung nach Frankreich bestellen Sie beispielsweise bei reqidas.com).
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir keine Bestellungen an Filialadressen versenden können. Wenn Sie Ihre Bestellung in einer unserer Filialen abholen möchten, wählen Sie bitte Click & Collect als Liefermethode und wählen Sie eine verfügbare Filialadresse. Weitere Informationen und etwaige Einschränkungen finden Sie in unserem [Link zu Informationen zur Filialabholung].
Überprüfen Sie die Lieferzeiten für Ihren spezifischen Produkttyp, insbesondere wenn es sich um personalisierte Artikel handelt, bei denen 1–2 zusätzliche Werktage erforderlich sein können.
Nutzen Sie unseren Bestell-Tracker, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.
In der Lieferstatustabelle weiter unten werden die möglichen Phasen Ihrer Lieferung und die entsprechenden Maßnahmen, die Sie ergreifen können, aufgeführt.
Lieferstatus:
Der Bestellstatus lautet „Storniert“: Sie erhalten eine E-Mail mit den Gründen für die Stornierung.
Der Bestellstatus lautet „Bestellung erhalten“, aber er steckt fest: Kontaktieren Sie uns, falls das Produkt nicht vorrätig ist und storniert werden muss.
Der Bestellstatus lautet „Bestellung versandt“, aber die Sendungsverfolgung zeigt „Zur Auslieferung“ oder früher an: Kontaktieren Sie uns, da sich Ihre Bestellung beim Spediteur befindet.
Der Bestellstatus lautet „Bestellung versandt“, aber die Sendungsverfolgung zeigt „Zugestellt“, ohne dass das Paket eingegangen ist: Wir müssen möglicherweise einen Zustellnachweis anfordern.
Erhaltenes Paket ist unvollständig: Ihre Produkte können in separaten Paketen ankommen. Kontaktieren Sie uns, wenn weitere Pakete fehlen.
Wenn Sie einen Adressfehler oder eine Namensabweichung feststellen:
Bei kleineren Adressfehlern (z. B. fehlender Hausnummer) oder Namensabweichungen an der Tür liefert DHL Ihr Paket an eine nahegelegene Abholstelle und benachrichtigt Sie per E-Mail. Denken Sie daran, bei der Abholung Ihres Pakets Ihren Ausweis mitzubringen.
Versendet
Geliefert
Ist zurückgekommen
Abgesagt
Verzögert
Darüber hinaus erhalten Sie möglicherweise Benachrichtigungen zu Ereignissen und Standorten, Aktualisierungen Ihres Profils und Produktbenachrichtigungen wie Preissenkungen, Nachschub oder Verkaufsbenachrichtigungen. Damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben, senden wir Ihnen außerdem E-Mail-Benachrichtigungen zu jeder Bestellaktualisierung.
Wenn Sie Ihre Bestellung bei Reqidas aufgeben, wird Ihnen in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer eindeutigen Bestellnummer zugesandt. Sollten Sie diese E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Gmail-Benutzer überprüfen bitte den Werbeordner. Bitte warten Sie bis zu fünf Minuten, bis die Bestellung bearbeitet wird und Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail erhalten. Beachten Sie, dass die Bestätigungs-E-Mail Sie möglicherweise nicht erreicht, wenn Ihre E-Mail-Adresse einen Tippfehler enthält. Ihre Bestellung wird jedoch trotzdem bearbeitet.
Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen, ohne eine Bestätigungs-E-Mail zu erhalten?
Wenn Sie Ihren Einkauf über PayPal getätigt haben, können Sie unter „Kaufdetails“ Ihre Bestellnummer abrufen. Diese besteht aus drei Großbuchstaben, gefolgt von einer achtstelligen Zahl. Mit dieser Angabe können Sie Ihre Bestellung lückenlos verfolgen. Für Kunden, die sich für Klarna entschieden haben, finden Sie Ihre Bestellnummer auf Seite 2 des Belegs unter dem Gesamtbetrag. Sie beginnt mit den Großbuchstaben „ADE“, gefolgt von acht Ziffern, die die Sendungsverfolgung erleichtern.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich nie wieder eine Bestätigungs-E-Mail verpasse?
Um künftig keine Bestätigungs-E-Mails mehr zu verpassen, überprüfen Sie vor dem Abschluss Ihrer Reqidas-Bestellung, ob alle eingegebenen Informationen korrekt sind. Erwägen Sie außerdem die Einrichtung eines Kontos, um Ihre Daten für zukünftige Einkäufe sicher zu speichern. Auf diese Weise erhalten Sie nach der Anmeldung Zugriff auf die Funktion „Bestellverfolgung“, mit der Sie Ihre letzten Bestellungen mühelos überwachen können.
Darüber hinaus können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung per Live-Chat verfolgen und erhalten so Einblick in den aktuellen Lieferstatus.
Zugriff auf den Bestelltracker: Besuchen Sie den Bereich Bestelltracker auf der Website von Reqidas. Geben Sie Ihre Bestellnummer (zu finden in Ihrem Bestellverlauf oder in der Bestätigungs-E-Mail) zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf „Live-Chat“.
Artikel stornieren: Innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird die Schaltfläche „Artikel stornieren“ angezeigt. Klicken Sie darauf, um fortzufahren.
Zu stornierende Artikel auswählen: Wählen Sie die Artikel aus, die Sie stornieren möchten, geben Sie einen Stornierungsgrund an und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
Bestätigung: Nach der Bearbeitung (normalerweise innerhalb von 2 bis 4 Stunden) erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Sie erhalten entweder eine Rückerstattung oder die stornierten Produkte werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass der Stornierungsbutton nur 15 Minuten nach der Bestellung sichtbar ist. Sollte er nicht mehr sichtbar sein, kann die Bestellung nicht online storniert werden. In solchen Fällen können Sie die Bestellung nach Erhalt zurückschicken und eine Rückerstattung erhalten.
Bei Artikeln, die als „wieder auf Lager“ gekennzeichnet sind, ist eine Stornierung möglich, bis sie für den Versand vorbereitet sind. Rückerstattungen werden gemäß der verwendeten Zahlungsmethode abgewickelt:
Kreditkarte: Sofortige Rückerstattung.
PayPal: Sofortige Rückerstattung.
Klarna: Rückerstattung innerhalb von 6 Tagen nach Stornierung, sofern bereits bezahlt. Weitere Informationen zu Rückerstattungen über Klarna.
Sofort: Rückerstattung innerhalb von 4 Tagen nach Stornierung.
Für weitere Unterstützung können Sie sich jederzeit an den Kundensupport von Reqidas wenden.
Um das Navigationsmenü zu nutzen, klicken Sie einfach auf die gewünschte Kategorie, egal ob nach Geschlecht, Sportart oder Marke. Diese finden Sie bequem oben auf der Seite. Wenn Sie mobil sind, können Sie diese Optionen entweder über das Dropdown-Menü oder durch Scrollen auf der Seite aufrufen.
Sobald Sie Ihre Kategorie ausgewählt haben, können Sie Ihre Suchergebnisse mithilfe unserer umfangreichen Filter weiter optimieren. Mit diesen Filtern können Sie Ihre Auswahl anhand verschiedener Kriterien wie Produkttyp, Größe, Farbe und Preis verfeinern.
Wenn Sie bereits ein bestimmtes Produkt im Auge haben, können Sie die Suchfunktion oben rechts auf der Seite nutzen. Geben Sie einfach den Produktnamen oder die Artikelnummer ein und Sie werden in kürzester Zeit zu Ihrem gewünschten Artikel weitergeleitet.
Für weitere Informationen zu einem bestimmten Produkt klicken Sie einfach auf das Bild. Wenn Sie gefunden haben, wonach Sie suchen, legen Sie es mit einem einzigen Klick in Ihre Tasche. Viel Spaß beim Einkaufen!
Um die Größe eines Produktes anzupassen, klicken Sie einfach unter dem jeweiligen Artikel auf „Bearbeiten“.
Um ein Produkt aus Ihrer Tasche zu entfernen, klicken Sie unter dem entsprechenden Artikel auf „Löschen“.
Um die Menge eines Produkts zu ändern, klicken Sie auf das Mengenfeld des gewünschten Artikels und wählen Sie die gewünschte Menge aus.
Bei Kredit- oder Debitkartentransaktionen wird Ihre Karte belastet, wenn Ihre Bestellung das Lager verlässt.
Wenn Sie PayPal genutzt haben, erfolgt die Belastung Ihres Kontos nach Abschluss des Einkaufs.
Bei der Sofortüberweisung erfolgt die Belastung Ihres Kontos unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
Bei Zahlungen mit Klarna erhalten Sie eine Rechnung mit einem 14-tägigen Zahlungsfenster. Alle Transaktionen werden unabhängig von Reqidas über Klarna abgewickelt.
Wählen Sie beim Bezahlen auf der Reqidas-Website einfach „Später bezahlen“ von Klarna als Zahlungsmethode aus.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Reqidas sowie eine separate E-Mail von Klarna mit allen Zahlungsdetails.
Anschließend haben Sie 30 Tage Zeit Ihre Rechnung bei Klarna zu begleichen.
Die Rücksendung von Artikeln mit Klarna ist problemlos: Ihnen werden nur die Artikel in Rechnung gestellt, die Sie behalten möchten. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen.
Beachten Sie, dass Klarna ein unabhängiger Zahlungsanbieter ist, der nicht mit Reqidas verbunden ist. Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von Klarna.
Durch unsere Partnerschaft mit Klarna bieten wir exklusiv unseren Kunden die bequeme Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“. Bei dieser Zahlungsmethode erhalten Sie Ihre Bestellung im Voraus und haben 30 Tage Zeit, die Zahlung abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen für diese Option an Klarna zu richten sind. Lesen Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen (Link zu den Geschäftsbedingungen).
Datenschutzbestimmungen: Klarna führt eine gründliche Prüfung Ihrer bereitgestellten Informationen durch und kann bei Bedarf einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Kreditauskunfteien durchführen. Seien Sie versichert, dass Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzbestimmungen und den auf Deutschland zugeschnittenen Datenschutzbestimmungen von Klarna behandelt werden.
Aufgrund der hohen Nachfrage nach einigen unserer Produkte könnten diese schnell ausverkauft sein. Es gibt jedoch alternative Möglichkeiten. Wenn das gewünschte Produkt oder die gewünschte Größe online nicht verfügbar ist, prüfen Sie die Verfügbarkeit in Ihrem nächstgelegenen Reqidas-Geschäft.
Melden Sie sich an für:
E-Mail-Erinnerungen: Erhalten Sie 24 Stunden vor Veröffentlichungen rechtzeitige Benachrichtigungen.
Erstellen Sie ein Konto: Speichern Sie Ihre Daten für ein reibungsloses und zeitsparendes Bezahlerlebnis.
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Bedingungen für das Willkommensgeschenk:
Das Willkommensgeschenk kann nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Es hat keinen Barwert und ist nicht mit anderen Aktionen, Rabatten oder Coupons kombinierbar.
Das Geschenk kann nur einmal eingelöst werden und ist ab Erhalt der Willkommens-E-Mail 4 Wochen lang gültig.
Bitte beachten Sie:
Das Angebot versteht sich zzgl. Lieferkosten.
Es ist nicht auf frühere Käufe anwendbar.
Die Verfügbarkeit kann je nach vorrätiger Größe variieren.
Um Ihr kostenloses Willkommensgeschenk zu erhalten, ist ein Kauf erforderlich.
Suchen Sie zunächst die Option „Anmelden“ in der oberen rechten Ecke der Reqidas-Website. Wählen Sie dort „Registrieren“ aus, um mit der Kontoerstellung zu beginnen.
Sie werden aufgefordert, Ihre persönlichen Daten einzugeben, darunter Ihren Vor- und Nachnamen. Geben Sie anschließend Ihre Anmeldedaten ein, bestehend aus Ihrer E-Mail-Adresse, einem Passwort Ihrer Wahl und dessen Bestätigung. Geben Sie außerdem Ihre Kommunikationspräferenzen an und stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Schließen Sie Ihre Registrierung ab, indem Sie auf „Senden“ klicken. Herzlichen Glückwunsch, Ihr Reqidas-Konto ist nun erstellt! Achten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang.
Um Ihre Anmeldeinformationen wie Passwort oder E-Mail-Adresse anzupassen, navigieren Sie zu „Anmeldedaten“ unter „Persönliche Daten“.
Um Ihre Adresse oder Telefonnummer zu aktualisieren, gehen Sie zu „Adressbuch“ unter „Kontoinformationen“.
Wenn Sie Ihr Passwort ändern, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail, die die Änderung bestätigt.
Sobald Sie die E-Mail erhalten haben, klicken Sie auf „Bestätigen“, um fortzufahren. Anschließend können Sie ein neues Passwort festlegen und die Änderung abschließen, indem Sie auf „Übernehmen“ klicken.
Voila! Ihr Passwort wurde erfolgreich aktualisiert. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Passwortänderung.
Konto:
Melden Sie sich bei Ihrem Reqidas-Konto an.
Navigieren Sie zum Abschnitt „Ihre Einstellungen“.
Aktualisieren Sie Ihre Einstellungen entsprechend Ihrer Wahl.
Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
Email:
Scrollen Sie in jedem Newsletter oder jeder Marketing-E-Mail von Reqidas nach unten.
Klicken Sie auf den bereitgestellten Link „Abmelden“.
Bestätigen Sie Ihre Entscheidung durch Aktivieren des Bestätigungsfelds.
Klicken Sie auf „Einstellungen aktualisieren“, um Ihre Anfrage abzuschließen.
Bitte beachten Sie, dass die vollständige Bearbeitung Ihrer Anfrage bis zu 72 Stunden dauern kann. Während dieser Zeit erhalten Sie möglicherweise weiterhin Newsletter oder Marketing-E-Mails.
Melden Sie sich bei Ihrem Reqidas-Konto an.
Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen.
Suchen Sie nach der Option zum Löschen oder Deaktivieren Ihres Kontos.
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Entscheidung zu bestätigen und den Vorgang abzuschließen.
Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung Ihres Kontos alle Ihre persönlichen Daten und Ihr Bestellverlauf dauerhaft aus unserem System entfernt werden.