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Im Allgemeinen dürfen Sie den Namen, das Logo oder die Bilder von Reqidas nicht ohne vorherige Genehmigung von Reqidas für kommerzielle Zwecke verwenden. Wir verstehen, dass jede Anfrage unterschiedlich sein kann, und obwohl Reqidas nicht alle Anfragen für Nutzungsberechtigungen einzeln prüfen kann, ist es für Sie von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass Ihre geplante Verwendung den geltenden Gesetzen entspricht. Reqidas behält sich das Recht vor, gegen jede unfaire oder unbefugte Verwendung seines Namens, Logos und seiner Bilder vorzugehen.

Reqidas bietet bequeme, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lieferoptionen. Für Reqidas-Mitglieder ist die Lieferung kostenlos – melden Sie sich einfach an oder loggen Sie sich ein, um diesen Vorteil zu nutzen. Auch Nichtmitglieder können sich für eine kostenlose Lieferung qualifizieren, wenn sie über 60 €* ausgeben. Hier ist eine Aufschlüsselung unserer Liefermethoden:

Standardlieferung nach Hause mit DHL:
Dauer: 1-3 Kalendertage (außer Sonntag)
Kosten: 5,49 € (Kostenlos für Mitglieder)

Standardlieferung nach Hause in Heidelberg:
Dauer: 0-2 Werktage
Kostenlos

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten für personalisierte Produkte und in Zeiten mit hoher Nachfrage, wie z. B. bei der Markteinführung neuer Trikots, variieren können. Darüber hinaus gelten möglicherweise andere Lieferzeiten, wenn Sie Artikel vorbestellt haben oder diese wieder auf Lager sind.
Wenn Sie sich über den Status Ihrer Bestellung informieren möchten, können Sie diese auf der Seite mit den Bestelldetails verfolgen. Bei Problemen mit der Lieferung, wie z. B. Adressfehlern oder Namensabweichungen, erhalten Sie von DHL per E-Mail Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Beachten Sie unsere Lieferregeln und -beschränkungen:

Wir versenden derzeit nur nach Deutschland.
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag.
Wir liefern nicht an Postfächer.
Bestellungen werden nur an Werktagen bearbeitet, ausgenommen nationale Feiertage.
Die Lieferzeiten können je nach Produkttyp, Adresse und gewählter Versandmethode variieren.
Während des Ausverkaufs kann die Lieferzeit länger als üblich sein.
Durch die Personalisierung kann sich die Lieferzeit um 1–2 Tage verlängern, und in Zeiten mit hoher Nachfrage, wie beispielsweise bei der Einführung neuer Trikots, kann es 2–4 Tage dauern.
Bei Bestellungen an Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in entlegene Gebiete unter zusätzlichen Bedingungen zu stornieren.

Für weitere Fragen oder Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Reqidas-Erlebnis reibungslos und angenehm ist.

Um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie unsere Seite zur Bestellverfolgung und geben Sie einfach Ihre Bestellnummer zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse ein.

Um Echtzeitaktualisierungen Ihrer Lieferung zu erhalten, nutzen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, die umgehend nach dem Versand Ihres Pakets gesendet wird.

Sie finden Ihre Bestellnummer ganz einfach in Ihrem Bestellverlauf oder in der Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen nach Abschluss Ihres Einkaufs gesendet haben.

Im Falle von Verzögerungen erhalten Sie den genauesten voraussichtlichen Liefertermin in Ihrer E-Mail mit der Versandbestätigung und bei Versand über unseren Auftragstracker.

Was passiert, wenn die Adresse einen Fehler enthält oder der Name des Empfängers anders ist?
Bei geringfügigen Adressfehlern, wie z. B. einer fehlenden Hausnummer, leitet DHL Ihr Paket zu Ihrer Bequemlichkeit an eine nahegelegene Abholstelle um. Wenn der Name des Empfängers auf dem Paket nicht mit dem Namen an der Tür übereinstimmt, benachrichtigt DHL Sie per E-Mail über Abholort und -zeit. Denken Sie daran, bei der Abholung Ihres Pakets Ihren Ausweis mitzubringen.

Wenn Sie einen falschen Artikel aus unserem Online-Shop erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Um dies zu beheben, leiten Sie bitte online eine Rücksendung ein, um eine Rückerstattung zu erhalten, und bestellen Sie die richtigen Artikel anschließend separat erneut. Leider können wir keinen direkten Umtausch ermöglichen.

Falls Sie das richtige Produkt, aber in der falschen Größe erhalten haben, können Sie es über unsere Online-Plattform problemlos gegen die richtige Größe umtauschen. Sollten Sie trotz korrekter Bestellung die falsche Größe erhalten, machen Sie sich keine Sorgen. Kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen beim Umtausch gegen die ursprünglich gewünschte Größe.

Hier ein hilfreicher Tipp: Wenn Sie beim Rückgabevorgang die Option „Rückerstattung mit E-Geschenkkarte von Reqidas“ wählen, erhalten Sie Ihre Rückerstattung umgehend in Form einer E-Geschenkkarte, die Sie sofort für Ihre Nachbestellung verwenden können. Dadurch entfällt die Wartezeit bei Banküberweisungen, deren Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern kann. Natürlich kann diese Rückerstattung per E-Geschenkkarte auch für jeden anderen Einkauf in unserem Shop verwendet werden.

Wenn Sie Ihren Einkauf in einem Reqidas-Geschäft getätigt haben und feststellen, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es einfach innerhalb der angegebenen Rückgabefrist gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben oder umtauschen. Beachten Sie dabei unsere Rückgaberichtlinien und -beschränkungen für Geschäfte.

Lieferung verpasst? Das können Sie tun:

Zustellversuch: In den meisten Fällen wird der Spediteur am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch unternehmen. Verfolgen Sie Ihr Paket online mit der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer, um zu wissen, wann Sie mit der Zustellung rechnen können, oder kontaktieren Sie den Spediteur, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren.

Abholstelle: Ihr Paket wartet möglicherweise an einer nahegelegenen Abholstelle auf Sie. Achten Sie auf eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Denken Sie daran, Ihren Ausweis und die Benachrichtigungskarte mitzubringen, wenn Sie Ihr Paket abholen. Es wird 7 Tage lang an der Abholstelle aufbewahrt, bevor es an Reqidas zurückgeschickt wird.

Bei einem Adressfehler oder einer Namensabweichung auf dem Paket:

Kleinere Adressfehler: Bei kleinen Adressfehlern (z.B. eine fehlende Hausnummer) liefert DHL Ihr Paket an eine nahegelegene Abholstelle.
Namensabweichung: Wenn der Name auf dem Paket nicht mit dem Namen an Ihrer Tür übereinstimmt, sendet Ihnen DHL eine E-Mail mit Angaben dazu, wo und wann Sie das Paket abholen können. Denken Sie daran, Ihren Ausweis mitzubringen.

Wenn Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben:

Überprüfen Sie die angegebene Sendungsverfolgungsnummer oder wenden Sie sich für Unterstützung an den Spediteur.

So vermeiden Sie, zukünftige Lieferungen zu verpassen:

Achten Sie auf Track & Trace-E-Mails des Spediteurs. Diese bieten häufig Optionen zur Umleitung oder Neuterminierung Ihrer Lieferung, einschließlich der Änderung des Lieferdatums, der Umleitung des Pakets zu einer Abholstelle oder sogar der Zustellung an die Adresse eines Nachbarn.

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre Reqidas-Bestellung noch nicht versandt wurde. Hier sind einige Möglichkeiten:

Die von Ihnen bestellten Produkte sind derzeit nicht auf Lager.
Ihre Lieferadresse liegt in einer abgelegenen Gegend, in die wir nicht zustellen können.
Sie haben als Lieferadresse ein Postfach angegeben. Leider können wir nicht an Postfächer liefern, da unsere Lieferungen eine Unterschrift beim Empfang erfordern.
Möglicherweise ist bei der Aufgabe Ihrer Bestellung ein Zahlungsproblem aufgetreten.
Wenn Sie aus einem anderen Land bestellen, geben Sie Ihre Bestellung bitte auf der lokalen Reqidas-Domäne auf (für eine Lieferung nach Frankreich bestellen Sie beispielsweise bei reqidas.com).

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir keine Bestellungen an Filialadressen versenden können. Wenn Sie Ihre Bestellung in einer unserer Filialen abholen möchten, wählen Sie bitte Click & Collect als Liefermethode und wählen Sie eine verfügbare Filialadresse. Weitere Informationen und etwaige Einschränkungen finden Sie in unserem [Link zu Informationen zur Filialabholung].

Mit unserem Order Tracker können Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen. Obwohl wir uns bemühen, unsere Standardlieferzeiten einzuhalten, können unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eingetroffen ist, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Überprüfen Sie die Lieferzeiten für Ihren spezifischen Produkttyp, insbesondere wenn es sich um personalisierte Artikel handelt, bei denen 1–2 zusätzliche Werktage erforderlich sein können.
Nutzen Sie unseren Bestell-Tracker, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.
In der Lieferstatustabelle weiter unten werden die möglichen Phasen Ihrer Lieferung und die entsprechenden Maßnahmen, die Sie ergreifen können, aufgeführt.

Lieferstatus:

Der Bestellstatus lautet „Storniert“: Sie erhalten eine E-Mail mit den Gründen für die Stornierung.
Der Bestellstatus lautet „Bestellung erhalten“, aber er steckt fest: Kontaktieren Sie uns, falls das Produkt nicht vorrätig ist und storniert werden muss.
Der Bestellstatus lautet „Bestellung versandt“, aber die Sendungsverfolgung zeigt „Zur Auslieferung“ oder früher an: Kontaktieren Sie uns, da sich Ihre Bestellung beim Spediteur befindet.
Der Bestellstatus lautet „Bestellung versandt“, aber die Sendungsverfolgung zeigt „Zugestellt“, ohne dass das Paket eingegangen ist: Wir müssen möglicherweise einen Zustellnachweis anfordern.
Erhaltenes Paket ist unvollständig: Ihre Produkte können in separaten Paketen ankommen. Kontaktieren Sie uns, wenn weitere Pakete fehlen.

Wenn Sie einen Adressfehler oder eine Namensabweichung feststellen:
Bei kleineren Adressfehlern (z. B. fehlender Hausnummer) oder Namensabweichungen an der Tür liefert DHL Ihr Paket an eine nahegelegene Abholstelle und benachrichtigt Sie per E-Mail. Denken Sie daran, bei der Abholung Ihres Pakets Ihren Ausweis mitzubringen.

Ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung einzuleiten. Sie können Artikel auch bequem in jedem unserer Online-Shops zurückgeben.

Wenn Sie die falsche Größe oder Farbe haben, ist das kein Problem! Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos umtauschen.

Wenn Sie einen Artikel in gutem Zustand zurückgeben oder Ihre Bestellung stornieren müssen, erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn Sie die falsche Größe oder Farbe bestellt haben, kein Problem! Reqidas bietet innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen kostenlosen Umtausch an.

Wenn Sie bei Reqidas einen Kauf über unsere App getätigt und Push-Benachrichtigungen aktiviert haben, werden Sie benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung die folgenden Status aufweist:

Versendet
Geliefert
Ist zurückgekommen
Abgesagt
Verzögert

Darüber hinaus erhalten Sie möglicherweise Benachrichtigungen zu Ereignissen und Standorten, Aktualisierungen Ihres Profils und Produktbenachrichtigungen wie Preissenkungen, Nachschub oder Verkaufsbenachrichtigungen. Damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben, senden wir Ihnen außerdem E-Mail-Benachrichtigungen zu jeder Bestellaktualisierung.

Wo finde ich meine Reqidas-Bestellnummer?
Wenn Sie Ihre Bestellung bei Reqidas aufgeben, wird Ihnen in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer eindeutigen Bestellnummer zugesandt. Sollten Sie diese E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Gmail-Benutzer überprüfen bitte den Werbeordner. Bitte warten Sie bis zu fünf Minuten, bis die Bestellung bearbeitet wird und Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail erhalten. Beachten Sie, dass die Bestätigungs-E-Mail Sie möglicherweise nicht erreicht, wenn Ihre E-Mail-Adresse einen Tippfehler enthält. Ihre Bestellung wird jedoch trotzdem bearbeitet.

Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen, ohne eine Bestätigungs-E-Mail zu erhalten?
Wenn Sie Ihren Einkauf über PayPal getätigt haben, können Sie unter „Kaufdetails“ Ihre Bestellnummer abrufen. Diese besteht aus drei Großbuchstaben, gefolgt von einer achtstelligen Zahl. Mit dieser Angabe können Sie Ihre Bestellung lückenlos verfolgen. Für Kunden, die sich für Klarna entschieden haben, finden Sie Ihre Bestellnummer auf Seite 2 des Belegs unter dem Gesamtbetrag. Sie beginnt mit den Großbuchstaben „ADE“, gefolgt von acht Ziffern, die die Sendungsverfolgung erleichtern.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich nie wieder eine Bestätigungs-E-Mail verpasse?
Um künftig keine Bestätigungs-E-Mails mehr zu verpassen, überprüfen Sie vor dem Abschluss Ihrer Reqidas-Bestellung, ob alle eingegebenen Informationen korrekt sind. Erwägen Sie außerdem die Einrichtung eines Kontos, um Ihre Daten für zukünftige Einkäufe sicher zu speichern. Auf diese Weise erhalten Sie nach der Anmeldung Zugriff auf die Funktion „Bestellverfolgung“, mit der Sie Ihre letzten Bestellungen mühelos überwachen können.

Nach erfolgreicher Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Sie eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail erhalten, bestätigt diese, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Darüber hinaus können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung per Live-Chat verfolgen und erhalten so Einblick in den aktuellen Lieferstatus.

Nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen online verfügbar sind. Diese Verzögerung entsteht, weil Ihr Spediteur Zeit zum Scannen des Pakets benötigt. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung an Wochenenden etwas länger dauern kann.

Sie haben nach der Bestellungsaufgabe 15 Minuten Zeit, diese ganz oder teilweise zu stornieren. Gehen Sie folgendermaßen vor:

Zugriff auf den Bestelltracker: Besuchen Sie den Bereich Bestelltracker auf der Website von Reqidas. Geben Sie Ihre Bestellnummer (zu finden in Ihrem Bestellverlauf oder in der Bestätigungs-E-Mail) zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf „Live-Chat“.
Artikel stornieren: Innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird die Schaltfläche „Artikel stornieren“ angezeigt. Klicken Sie darauf, um fortzufahren.
Zu stornierende Artikel auswählen: Wählen Sie die Artikel aus, die Sie stornieren möchten, geben Sie einen Stornierungsgrund an und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
Bestätigung: Nach der Bearbeitung (normalerweise innerhalb von 2 bis 4 Stunden) erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Sie erhalten entweder eine Rückerstattung oder die stornierten Produkte werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass der Stornierungsbutton nur 15 Minuten nach der Bestellung sichtbar ist. Sollte er nicht mehr sichtbar sein, kann die Bestellung nicht online storniert werden. In solchen Fällen können Sie die Bestellung nach Erhalt zurückschicken und eine Rückerstattung erhalten.

Bei Artikeln, die als „wieder auf Lager“ gekennzeichnet sind, ist eine Stornierung möglich, bis sie für den Versand vorbereitet sind. Rückerstattungen werden gemäß der verwendeten Zahlungsmethode abgewickelt:

Kreditkarte: Sofortige Rückerstattung.
PayPal: Sofortige Rückerstattung.
Klarna: Rückerstattung innerhalb von 6 Tagen nach Stornierung, sofern bereits bezahlt. Weitere Informationen zu Rückerstattungen über Klarna.
Sofort: Rückerstattung innerhalb von 4 Tagen nach Stornierung.

Für weitere Unterstützung können Sie sich jederzeit an den Kundensupport von Reqidas wenden.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind. Obwohl es schwierig sein kann, den genauen Grund für die Stornierung zu ermitteln, empfehlen wir Ihnen, den Bestelltracker für weitere Informationen zu konsultieren. Wir empfehlen Ihnen, eine Neubestellung der Artikel in Betracht zu ziehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen den Betrag für die stornierten Produkte umgehend zurückerstatten, wenn ein Teil Ihrer Bestellung storniert wird.

Obwohl es nicht zwingend erforderlich ist, ein Reqidas-Konto zu haben, um eine Bestellung aufzugeben, kann ein Konto Ihren Bestellvorgang vereinfachen, da Ihre Adress- und Zahlungsinformationen für zukünftige Einkäufe sicher gespeichert werden. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Einkauf jedoch auch ohne die Erstellung eines Kontos abschließen.

Die Navigation durch die Website von Reqidas zum Auffinden Ihrer gewünschten Produkte ist mühelos und schnell. Sie haben zwei Hauptmethoden, um unser Angebot zu erkunden: Navigation und Suche.

Um das Navigationsmenü zu nutzen, klicken Sie einfach auf die gewünschte Kategorie, egal ob nach Geschlecht, Sportart oder Marke. Diese finden Sie bequem oben auf der Seite. Wenn Sie mobil sind, können Sie diese Optionen entweder über das Dropdown-Menü oder durch Scrollen auf der Seite aufrufen.

Sobald Sie Ihre Kategorie ausgewählt haben, können Sie Ihre Suchergebnisse mithilfe unserer umfangreichen Filter weiter optimieren. Mit diesen Filtern können Sie Ihre Auswahl anhand verschiedener Kriterien wie Produkttyp, Größe, Farbe und Preis verfeinern.

Wenn Sie bereits ein bestimmtes Produkt im Auge haben, können Sie die Suchfunktion oben rechts auf der Seite nutzen. Geben Sie einfach den Produktnamen oder die Artikelnummer ein und Sie werden in kürzester Zeit zu Ihrem gewünschten Artikel weitergeleitet.

Für weitere Informationen zu einem bestimmten Produkt klicken Sie einfach auf das Bild. Wenn Sie gefunden haben, wonach Sie suchen, legen Sie es mit einem einzigen Klick in Ihre Tasche. Viel Spaß beim Einkaufen!

Navigieren Sie zum Einkaufstaschensymbol in der oberen rechten Ecke jeder Seite von Reqidas. Von dort aus können Sie den Inhalt Ihrer Einkaufstasche ganz einfach verwalten.
Um die Größe eines Produktes anzupassen, klicken Sie einfach unter dem jeweiligen Artikel auf „Bearbeiten“.
Um ein Produkt aus Ihrer Tasche zu entfernen, klicken Sie unter dem entsprechenden Artikel auf „Löschen“.
Um die Menge eines Produkts zu ändern, klicken Sie auf das Mengenfeld des gewünschten Artikels und wählen Sie die gewünschte Menge aus.

Wenn Sie als Gast zur Kasse gegangen sind, ist Ihre Bestellung möglicherweise nicht mit einem registrierten Konto verknüpft. Sie können den Status Ihrer Bestellung jedoch ganz einfach über unsere Live-Chat-Funktion verfolgen.

Bei Reqidas bieten wir Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen für Ihren Komfort. Sie können mit Visa, American Express, Mastercard, PayPal, Klarna und unserer exklusiven Reqidas-Geschenkkarte bezahlen. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, per Sofort zu bezahlen, sodass Sie Zahlungen direkt von Ihrem Online-Bankkonto mit nur Ihrer PIN und TAN vornehmen können, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist. Wenn Sie möchten, können Sie auch die Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“ von Klarna nutzen, bei der Sie Ihre Zahlung nach Erhalt Ihrer Bestellung begleichen. Weitere Einzelheiten zu Klarna-Zahlungen finden Sie in unserem Leitfaden hier. Es ist wichtig zu beachten, dass Klarna unabhängig operiert. Bei Fragen zu Klarna-Zahlungen empfehlen wir Ihnen daher, sich an das engagierte Kundenserviceteam zu wenden.

Auf jeden Fall! Sie können eine andere Lieferadresse als Ihre Rechnungsadresse angeben, sofern sich beide im selben Land befinden. Entfernen Sie beim Bezahlvorgang einfach das Häkchen aus dem Kästchen „Meine Rechnungsdaten stimmen mit meinen Lieferdaten überein“ und geben Sie Ihre genauen Rechnungsdaten ein.

Der Zeitpunkt der Rechnungsstellung variiert je nach gewählten Produkten und Zahlungsart.

Bei Kredit- oder Debitkartentransaktionen wird Ihre Karte belastet, wenn Ihre Bestellung das Lager verlässt.

Wenn Sie PayPal genutzt haben, erfolgt die Belastung Ihres Kontos nach Abschluss des Einkaufs.

Bei der Sofortüberweisung erfolgt die Belastung Ihres Kontos unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

Bei Zahlungen mit Klarna erhalten Sie eine Rechnung mit einem 14-tägigen Zahlungsfenster. Alle Transaktionen werden unabhängig von Reqidas über Klarna abgewickelt.

Selbstverständlich! Nach Ihrem Einkauf senden wir Ihnen umgehend eine PDF-Rechnung per E-Mail. Sobald Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, folgt kurz darauf die Rechnung. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode gewählt haben, kommt Ihre Reqidas-Versandbestätigung direkt von Klarna im PDF-Format.

Bei Reqidas bietet Klarnas Option „Später bezahlen“ eine bequeme Möglichkeit zum Einkaufen, indem Sie Ihre Bestellung erhalten, bevor Sie bezahlen. Es fallen keine Zinsen oder zusätzlichen Gebühren an und es ist kein Kreditantrag erforderlich. So funktioniert es:

Wählen Sie beim Bezahlen auf der Reqidas-Website einfach „Später bezahlen“ von Klarna als Zahlungsmethode aus.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Reqidas sowie eine separate E-Mail von Klarna mit allen Zahlungsdetails.
Anschließend haben Sie 30 Tage Zeit Ihre Rechnung bei Klarna zu begleichen.

Die Rücksendung von Artikeln mit Klarna ist problemlos: Ihnen werden nur die Artikel in Rechnung gestellt, die Sie behalten möchten. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen.

Beachten Sie, dass Klarna ein unabhängiger Zahlungsanbieter ist, der nicht mit Reqidas verbunden ist. Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von Klarna.

Wenn Sie Hilfe bei zahlungsbezogenen Fragen oder Problemen mit der Rechnung benötigen, wenden Sie sich am besten direkt an den Kundenservice von Klarna. Dort erhalten Sie Informationen zum Zahlungsstatus, zu den voraussichtlichen Terminen für die Gutschrift und können etwaige Zahlungsaufforderungen klären, die Sie erhalten.

Durch unsere Partnerschaft mit Klarna bieten wir exklusiv unseren Kunden die bequeme Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“. Bei dieser Zahlungsmethode erhalten Sie Ihre Bestellung im Voraus und haben 30 Tage Zeit, die Zahlung abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen für diese Option an Klarna zu richten sind. Lesen Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen (Link zu den Geschäftsbedingungen).

Datenschutzbestimmungen: Klarna führt eine gründliche Prüfung Ihrer bereitgestellten Informationen durch und kann bei Bedarf einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Kreditauskunfteien durchführen. Seien Sie versichert, dass Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzbestimmungen und den auf Deutschland zugeschnittenen Datenschutzbestimmungen von Klarna behandelt werden.

Für Online-Käufe bei Reqidas ist zwar keine separate Mehrwertsteuerrechnung erhältlich, Ihre Rechnung enthält jedoch den Mehrwertsteuerbetrag und -satz. Für Käufe in Geschäften von Reqidas können Sie eine Mehrwertsteuerrechnung anfordern. Besuchen Sie einfach ein offizielles Reqidas-Geschäft und unser Team hilft Ihnen dabei, eine zu erhalten.

Wir bieten umfassende Größentabellen für alle Reqidas-Produkte, damit Sie die perfekte Passform finden. Schauen Sie einfach in unsere Größentabelle auf jeder Produktseite, um die für Sie am besten geeignete Größe zu ermitteln. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich für eine persönliche Beratung gerne an unser Kundensupportteam.

Für alle Reqidas-Produkte, die in den letzten zwei Jahren hergestellt oder gekauft wurden, gilt eine Rücksendegenehmigung. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte mit klaren Fotos, die den Defekt darstellen, zusammen mit der Artikelnummer (ein 6-stelliger alphanumerischer Code auf dem Produktetikett) und einer Übersicht des Produkts an uns. Wenn Sie ein Produkt in einem unserer eigenen Geschäfte gekauft haben und es aufgrund eines Qualitätsproblems zurückgeben möchten, geben Sie es bitte in einem Geschäft im selben Land zurück, damit unser Personal es überprüfen kann. Bitte beachten Sie, dass wir Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Missbrauch oder normale Abnutzung entstehen, nicht ersetzen können. Darüber hinaus erstreckt sich die Garantie ausschließlich auf Produkte, die in unserem offiziellen Online-Shop oder einem unserer autorisierten Geschäfte gekauft wurden.

Obwohl wir uns bemühen, so viele Produkte wie möglich in unseren Filialen vorrätig zu haben, kann die Verfügbarkeit aufgrund von Platzmangel eingeschränkt sein. Wenn der gewünschte Artikel online gelistet ist, können Sie ihn beim Bezahlvorgang zur Abholung im Geschäft reservieren. Wenn Sie im Geschäft sind und nicht finden, was Sie brauchen, kann unser Personal eine Bestellung für Sie aufgeben. Die Zahlung erfolgt digital im Geschäft über das iPad und die Lieferung an Ihre bevorzugte Adresse oder in Ihr Geschäft dauert in der Regel 2-5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur in ausgewählten Geschäften verfügbar ist.

Bei Reqidas legen wir bei der Auswahl unserer Materialien Wert auf Nachhaltigkeit und Qualität. Unsere Produkte bestehen aus einer breiten Palette umweltfreundlicher und recycelter Materialien, was unserem Engagement entspricht, ein nachhaltigeres Unternehmen zu werden. Eine detaillierte Übersicht über die verwendeten Materialien finden Sie im Abschnitt „Materialien“ auf unserer Website. Darüber hinaus finden Sie spezifische Materialbeschreibungen der Produkte auf den jeweiligen Online-Produktseiten oder Etiketten. Sollten Sie auf Materialien stoßen, die Sie nicht tragen können, können Sie sicher sein, dass die Rücksendung problemlos und kostenlos erfolgt.

Sollte das gewünschte Reqidas-Produkt nicht mehr lieferbar sein, kannst du dich ganz einfach für eine auf deine Größe abgestimmte Wiederverfügbarkeitsbenachrichtigung registrieren. Sollte der Artikel wieder verfügbar sein, erhältst du umgehend eine E-Mail-Benachrichtigung. Sollte der Artikel 30 Tage lang nicht lieferbar sein, verfällt die Anfrage und du erhältst eine entsprechende Benachrichtigung.

Aufgrund der hohen Nachfrage nach einigen unserer Produkte könnten diese schnell ausverkauft sein. Es gibt jedoch alternative Möglichkeiten. Wenn das gewünschte Produkt oder die gewünschte Größe online nicht verfügbar ist, prüfen Sie die Verfügbarkeit in Ihrem nächstgelegenen Reqidas-Geschäft.

Besuchen Sie die Seite mit den Veröffentlichungsterminen von Reqidas, Ihre ultimative Quelle für bevorstehende Produkteinführungen. Entdecken Sie bestätigte Veröffentlichungsdaten und -zeiten für unsere Top-Franchise-Produkte, damit Sie immer einen Schritt voraus sind. Verbessern Sie Ihr Erlebnis, indem Sie sich für exklusive E-Mail- und Kalendererinnerungen entscheiden, die auf Ihre Lieblingsprodukte zugeschnitten sind.

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E-Mail-Erinnerungen: Erhalten Sie 24 Stunden vor Veröffentlichungen rechtzeitige Benachrichtigungen.
Erstellen Sie ein Konto: Speichern Sie Ihre Daten für ein reibungsloses und zeitsparendes Bezahlerlebnis.

Bleiben Sie über neue Veröffentlichungen informiert, indem Sie unseren Newsletter abonnieren. Weitere Informationen zur Anmeldung finden Sie hier.

Das Abonnieren des Reqidas-Newsletters ist ganz einfach und bringt viele Vorteile mit sich! Hier sind drei einfache Möglichkeiten zur Anmeldung:

Besuchen Sie unsere Anmeldeseite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Scrollen Sie zum Ende einer beliebigen Seite unseres Online-Shops und suchen Sie den Abschnitt zur Newsletter-Anmeldung.
Klicken Sie in der Navigationsleiste auf „Newsletter-Anmeldung“.

Nach der Anmeldung erhalten Sie personalisierte Updates zu Reqidas, darunter Neuigkeiten, bevorstehende Veranstaltungen, Werbeaktionen und Produktveröffentlichungen. Außerdem erhalten Sie ein besonderes Willkommensgeschenk direkt in Ihren Posteingang.

Bedingungen für das Willkommensgeschenk:
Das Willkommensgeschenk kann nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Es hat keinen Barwert und ist nicht mit anderen Aktionen, Rabatten oder Coupons kombinierbar.
Das Geschenk kann nur einmal eingelöst werden und ist ab Erhalt der Willkommens-E-Mail 4 Wochen lang gültig.

Bitte beachten Sie:
Das Angebot versteht sich zzgl. Lieferkosten.
Es ist nicht auf frühere Käufe anwendbar.
Die Verfügbarkeit kann je nach vorrätiger Größe variieren.
Um Ihr kostenloses Willkommensgeschenk zu erhalten, ist ein Kauf erforderlich.

Die Registrierung für ein Reqidas-Konto ist ein unkomplizierter Vorgang.

Suchen Sie zunächst die Option „Anmelden“ in der oberen rechten Ecke der Reqidas-Website. Wählen Sie dort „Registrieren“ aus, um mit der Kontoerstellung zu beginnen.

Sie werden aufgefordert, Ihre persönlichen Daten einzugeben, darunter Ihren Vor- und Nachnamen. Geben Sie anschließend Ihre Anmeldedaten ein, bestehend aus Ihrer E-Mail-Adresse, einem Passwort Ihrer Wahl und dessen Bestätigung. Geben Sie außerdem Ihre Kommunikationspräferenzen an und stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Schließen Sie Ihre Registrierung ab, indem Sie auf „Senden“ klicken. Herzlichen Glückwunsch, Ihr Reqidas-Konto ist nun erstellt! Achten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang.

Um Ihre Kontodaten zu ändern, melden Sie sich einfach bei Ihrem Reqidas-Konto an.

Um Ihre Anmeldeinformationen wie Passwort oder E-Mail-Adresse anzupassen, navigieren Sie zu „Anmeldedaten“ unter „Persönliche Daten“.

Um Ihre Adresse oder Telefonnummer zu aktualisieren, gehen Sie zu „Adressbuch“ unter „Kontoinformationen“.

Wenn Sie Ihr Passwort ändern, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail, die die Änderung bestätigt.

Das Zurücksetzen des Passworts für Ihr Reqidas-Konto ist ein Kinderspiel. Navigieren Sie einfach zur Anmeldeseite für Ihr Konto auf unserer Website. Wählen Sie dort „Passwort vergessen?“ und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Nachdem Sie auf „Senden“ geklickt haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.

Sobald Sie die E-Mail erhalten haben, klicken Sie auf „Bestätigen“, um fortzufahren. Anschließend können Sie ein neues Passwort festlegen und die Änderung abschließen, indem Sie auf „Übernehmen“ klicken.

Voila! Ihr Passwort wurde erfolgreich aktualisiert. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Passwortänderung.

So verwalten Sie Ihre E-Mail-Einstellungen und können sich von Marketingmitteilungen abmelden:

Konto:

Melden Sie sich bei Ihrem Reqidas-Konto an.
Navigieren Sie zum Abschnitt „Ihre Einstellungen“.
Aktualisieren Sie Ihre Einstellungen entsprechend Ihrer Wahl.
Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu bestätigen.

Email:

Scrollen Sie in jedem Newsletter oder jeder Marketing-E-Mail von Reqidas nach unten.
Klicken Sie auf den bereitgestellten Link „Abmelden“.
Bestätigen Sie Ihre Entscheidung durch Aktivieren des Bestätigungsfelds.
Klicken Sie auf „Einstellungen aktualisieren“, um Ihre Anfrage abzuschließen.

Bitte beachten Sie, dass die vollständige Bearbeitung Ihrer Anfrage bis zu 72 Stunden dauern kann. Während dieser Zeit erhalten Sie möglicherweise weiterhin Newsletter oder Marketing-E-Mails.

Um Ihr Reqidas-Konto zu löschen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Melden Sie sich bei Ihrem Reqidas-Konto an.
Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen.
Suchen Sie nach der Option zum Löschen oder Deaktivieren Ihres Kontos.
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Entscheidung zu bestätigen und den Vorgang abzuschließen.

Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung Ihres Kontos alle Ihre persönlichen Daten und Ihr Bestellverlauf dauerhaft aus unserem System entfernt werden.